Conditions générales
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Dernière mise à jour : juin 2026
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Tous les prix sont en livres sterling (GBP) et incluent la TVA. Le prix affiché au moment du paiement est celui qui s'applique. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs typographiques et de prix et de signaler les articles comme épuisés.
Vous pouvez payer par Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay, ou étaler le coût sans frais avec Klarna. Vous n'êtes débité qu'au moment de l'expédition de votre commande. Tous les paiements sont chiffrés via notre prestataire de paiement — nous ne conservons jamais les données de votre carte.
Nous livrons gratuitement partout au Royaume-Uni par transporteur, jusqu'au trottoir. Toutes les tailles sont en stock, avec une livraison sous 14 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande. En plus de cela, vous bénéficiez d'une période d'essai prolongée de 100 nuits durant laquelle vous pouvez retourner le lit. Pour effectuer un retour, écrivez-nous à hello@co-sleeping.com. Vous prenez en charge les frais de retour — c'est le seul coût. Une fois l'article reçu et contrôlé, nous vous remboursons l'intégralité du prix d'achat sur votre moyen de paiement d'origine, normalement sous 14 jours. L'article doit être retourné sensiblement dans le même état. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l'évaluer.
Vos droits légaux au titre de la protection des consommateurs s'appliquent aux défauts et vices. En complément, nous offrons une garantie de 5 ans sur le cadre et les ressorts. Celle-ci ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à l'usure normale ou à un manque d'entretien. Contactez-nous avec une description et quelques photos, et nous vous aiderons rapidement.
Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément au RGPD. Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement de votre commande et à sa livraison. En savoir plus dans notre politique de confidentialité.
Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter en premier lieu — nous aimerions y remédier. Vous pouvez également recourir à un organisme agréé de règlement extrajudiciaire des litiges (REL), ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/odr) pour les achats transfrontaliers.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliquent toujours à cet achat.